Август
21
Семинар «Инструменты развития производства и сервиса»

Дата проведения: "21" августа 2018 года.

Время проведения: с 09-00 до 17-00.

Место проведения: г. Тимашевск, ул. Интернациональная, 15.

В рамках Государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Краснодарском крае, с целью повышения грамотности субъектов малого и среднего предпринимательства по вопросам развития предприятий малого бизнеса, возможностей для расширения предпринимательской деятельности 21 августа 2018 г. в 09.00 в г. Тимашевск по ул. Интернациональная, 15, ООО "Транс Бизнес Консалтинг-Юг" будет проводиться бесплатный семинар, на тему "Инструменты развития производства и сервиса".

На семинаре будут рассмотрены вопросы:

  • Развитие предприятия как процесс повышения его эффективности. Управление эффективностью.
  • SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования. Практикум применения SWOТ-анализа.
  • Система сбалансированных показателей (ССП) как инструмент развития эффективности предприятия. Ключевые блоки деятельности предприятия: финансы, бизнес-процессы, персонал, клиенты.
  • Проектное управление: подходы, этапы, преимущества и особенности.
  • Что такое сервис и почему в современных условиях сервисом необходимо управлять?
  • Составляющие системы сервиса на предприятии.
  • Клиент как фигура номер один в современном бизнесе. Клиенториентированность как ценность предприятия.
  • Стандартизация и сервис. Как внедрение стандартов сервиса помогает сохранить индивидуальный стиль и подчеркнуть конкурентные преимущества предприятия.
  • Идеальный сотрудник – идеальный сервис. Управление сервисом через управление персоналом предприятия.

Форма проведения семинара: очный, семинар-тренинг.

Участники семинара, по желанию, могут получит бесплатную консультационную помощь и практические рекомендации по вопросам: проведение SWOT-анализа предприятия/подразделения, возможности внедрения проектного управления; использование ССП для развития бизнеса, разработка и внедрение Стандартов сервисного взаимодействия и др.

СПИКЕРЫ:

Владимирова Татьяна - директор Компании "Транс Бизнес Консалтинг-Юг", сертифицированный бизнес-тренер, специалист по управлению и организационному развитию.

Миронова Елена - заместитель директора ООО "Транс Бизнес Консалтинг-Юг", сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по вопросам стандартизации и управления персоналом, кандидат психологических наук.

Участие в мероприятии БЕСПЛАТНОЕ!

Контактные данные: +7-989-283-27-47, Елена

Регистрация обязательна!!!